Как написать претензию в магазин?
2 сентября 2019 г., 29 просмотров
Москва
Ответ юриста
Претензию в магазин пишут при обнаружении в товаре дефекта, о котором умолчал продавец. Закон в этом случае будет на стороне потребителя, который имеет право получить компенсацию: обменять товар на качественный аналог или вернуть деньги. Претензия должна быть составлена правильно и содержать несколько обязательных пунктов, иначе недобросовестные продавцы найдут повод для отказа. Покупателю нужно указать в документе:
- дату, сумму и обстоятельства покупки;
- характеристики товара, включая марку, модель, комплектацию и размер;
- найденные дефекты, которые мешают эксплуатации товара;
- наличие чеков, гарантийного талона и других доказательств факта покупки.
Одним из пунктов претензии будет напоминание продавцу об обязанности провести экспертизу. Далее следует сослаться на нормы закона, которые обязывают принять некачественный товар и возместить потребителю расходы. Заключительная часть документа – требования покупателя к продавцу.
Конфликт с магазином проще уладить вместе со специалистом по защите прав потребителей. Юристы нашей компании оказывают услуги по досудебному урегулированию споров, поэтому готовы взять на себя подготовку претензии и переговоры с представителями магазина.
Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.
Евгений Анатольевич
стаж 15 лет
Время ответа от 5 до 30 минут
Как написать претензию туроператору?
Милана
МоскваКак написать претензию по вывозу мусора?
Александра
МоскваКак написать претензию на возврат автомобиля?
Даниил
МоскваКак написать претензию должнику?
Екатерина
МоскваКак написать претензию на мебель?
Ярослав
МоскваКак написать претензию заводу-изготовителю?
Степан
МоскваКак написать претензию в салон красоты?
Кира
МоскваКак написать претензию в школу?
Екатерина
МоскваКак написать претензию на электроэнергию?
Полина
МоскваКак написать претензию «Аэрофлоту»?
Никита
МоскваКак написать претензию на кухню?
Даниил
МоскваКак написать претензию на риэлтора?
Сергей
МоскваКак написать претензию в салон сотовой связи?
София
МоскваКак написать претензию в РЖД?
Вероника
МоскваКак написать претензию производителю?
Соломия
МоскваКак написать претензию сотовому оператору?
Илья
МоскваКак написать претензию в Водоканал?
Вероника
МоскваКак написать претензию за задержку рейса?
Николай
МоскваКак правильно написать претензию ЖКХ?
Егор
МоскваКак написать претензию арендатору?
Арина
МоскваСколько стоит написать претензию у юриста?
Кирилл
МоскваКак написать претензию на окна?
Мария
МоскваКак написать претензию отелю?
Анна
МоскваКак написать претензию юридическому лицу?
Вероника
МоскваКак написать претензию на обувь?
Кира
МоскваКак написать претензию за неоказанную услугу?
Дарина
МоскваКак написать претензию в интернет магазин?
Арсений
МоскваКак написать претензию транспортной компании?
Диана
МоскваКак написать претензию в управляющую компанию?
Алиса
МоскваКак написать претензию на ремонт?
Дмитрий
МоскваКак написать претензию на возврат денежных средств
Анастасия
МоскваКак написать досудебную претензию?
Евгений
МоскваКак написать претензию поставщику?
Алиса
МоскваКак написать претензию к страховой компании?
Константин
МоскваКак написать претензию на возврат телефона?
Соломия
МоскваКак правильно написать претензию?
Владимир
МоскваКак написать претензию на возврат денег?
Екатерина
МоскваКак написать претензию в магазин?
Роман
МоскваКак написать претензию на некачественный товар?
Соломия
МоскваКак написать претензию на услуги?
Анна
Москвадля Москвы и Московской области
Задайте ваш вопрос юристу
Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !