Как написать претензию в салон сотовой связи?
9 сентября 2019 г., 847 просмотров
Москва
Ответ юриста
Споры с салоном сотовой связи обычно возникают после покупки мобильного телефона с дефектом. Недовольный покупатель обращается к продавцу с требованием решить проблему. Как правило, салон не торопится выполнять свои обязательства, и в лучшем случае предлагает гарантийный ремонт.
Между тем обнаружение в товаре любого недостатка в течение 15 дней после покупки дает право на:
- замену на качественный аналог;
- обмен на другой товар с перерасчетом стоимости;
- скидку или бесплатный ремонт;
- возврат денежных средств.
Выявление дефекта спустя 15 дней также позволяет заменить телефон или вернуть деньги, однако недостаток должен быть существенным и требовать длительного и дорогого ремонта.
При обнаружении дефекта покупателю следует направить в магазин претензию с подробным описанием проблемы и возможными вариантами ее решения. В претензионном письме указывают дату и обстоятельства совершения покупки, характеристики телефона и выявленные дефекты. Претензию вручают под роспись работникам салона или отправляют по почте с уведомлением.
Перед составлением претензии лучше проконсультироваться с юристом. Специалисты компании ПравоЗащита подскажут, как правильно предъявить претензию салону, и помогут составить юридически грамотный документ.
Юридическая помощь бесплатно онлайн 24 часа! Мы гарантируем конфиденциальность и быстрый ответ квалифицированного специалиста в вашем вопросе.

Татьяна Алексеевна
стаж 10 лет
Время ответа от 5 до 30 минут
Другие вопросы по данной теме
Как написать претензию туроператору?

Милана
МоскваКак написать претензию по вывозу мусора?

Александра
МоскваКак написать претензию на возврат автомобиля?

Даниил
МоскваКак написать претензию должнику?

Екатерина
МоскваКак написать претензию на мебель?

Ярослав
МоскваКак написать претензию заводу-изготовителю?

Степан
МоскваКак написать претензию в салон красоты?

Кира
МоскваКак написать претензию в школу?

Екатерина
МоскваКак написать претензию на электроэнергию?

Полина
МоскваКак написать претензию «Аэрофлоту»?

Никита
МоскваКак написать претензию на кухню?

Даниил
МоскваКак написать претензию на риэлтора?

Сергей
МоскваКак написать претензию в салон сотовой связи?

София
МоскваКак написать претензию в РЖД?

Вероника
МоскваКак написать претензию производителю?

Соломия
МоскваКак написать претензию сотовому оператору?

Илья
МоскваКак написать претензию в Водоканал?

Вероника
МоскваКак написать претензию за задержку рейса?

Николай
МоскваКак правильно написать претензию ЖКХ?

Егор
МоскваКак написать претензию арендатору?

Арина
МоскваСколько стоит написать претензию у юриста?

Кирилл
МоскваКак написать претензию на окна?

Мария
МоскваКак написать претензию отелю?

Анна
МоскваКак написать претензию юридическому лицу?

Вероника
МоскваКак написать претензию на обувь?

Кира
МоскваКак написать претензию за неоказанную услугу?

Дарина
МоскваКак написать претензию в интернет магазин?

Арсений
МоскваКак написать претензию транспортной компании?

Диана
МоскваКак написать претензию в управляющую компанию?

Алиса
МоскваКак написать претензию на ремонт?

Дмитрий
МоскваКак написать претензию на возврат денежных средств

Анастасия
МоскваКак написать досудебную претензию?

Евгений
МоскваКак написать претензию поставщику?

Алиса
МоскваКак написать претензию к страховой компании?

Константин
МоскваКак написать претензию на возврат телефона?

Соломия
МоскваКак правильно написать претензию?

Владимир
МоскваКак написать претензию на возврат денег?

Екатерина
МоскваКак написать претензию в магазин?

Роман
МоскваКак написать претензию на некачественный товар?

Соломия
МоскваКак написать претензию на услуги?

Анна
Москвадля Москвы и Московской области
Задайте ваш вопрос юристу
Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !
Автоюрист
Видео