Звонок бесплатный

8 (800) 301-42-20

Досудебное урегулирование споров

Как написать претензию на обувь?

5 сентября 2019 г., 180 просмотров
Кира
Москва

Ответ юриста

Поводом для претензии является приобретение обуви, которая имеет дефекты или не соответствует заявленным характеристикам. Неровные швы, асимметричная колодка, разрывы и трещины – самые распространенные виды брака. Также можно отказаться от обуви из искусственного материала, если продавец или производитель обозначили изделие как кожаное.

Подать претензию можно в течение гарантийного срока, который будет индивидуальным для каждого вида обуви. Претензионное письмо составляют в двух экземплярах, чтобы вручить один продавцу – под роспись или с помощью заказного письма. Обязательными пунктами претензии являются:

  • реквизиты продавца – компании или ИП;
  • ФИО и адрес постоянной регистрации покупателя;
  • обстоятельства совершения покупки с указанием даты, суммы и характеристик товара;
  • описание дефектов;
  • указание на нарушение потребительских прав с юридическим обоснованием;
  • требования заявителя.

Отказ вернуть деньги позволяет потребителю обратиться в надзорные органы или суд. Однако судебный процесс требует моральных и материальных затрат и не гарантирует положительного результата. Оптимальный выход – воспользоваться консультациями юриста нашей компании по составлению претензии и досудебному урегулированию спора.

Евгений Анатольевич
стаж 15 лет

Время ответа от 5 до 30 минут

Другие вопросы по данной теме

Поделиться в социальных сетях:

Задайте ваш вопрос юристу

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9