Звонок бесплатный

8 (800) 301-42-20

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за туристическую путевку?

22 августа 2019 г., 697 просмотров
Арина
Москва

Ответ юриста

Подавляющее большинство путешественников приобретают туристические путевки заблаговременно. Зачастую период между покупкой и датой отъезда составляет от нескольких недель до месяцев За это время обстоятельства могут измениться и потребовать отмены путешествия, причем турист наверняка захочет вернуть стоимость путевки. Законодательство позволяет сделать это независимо от причин отказа.

Путешественник вправе потребовать возврата 100% суммы, если:

  • обстановка в стране назначения изменилась в худшую сторону (произошли стихийные бедствия, начались военные действия или гражданские протесты);
  • оператор изменил условия договора без согласования с покупателем тура.

При отказе от путевки по личным причинам турист получит свои деньги за вычетом фактических расходов организатора. При этом оператор обязан подтвердить свои затраты документально.

Процедура возврата начинается с подачи претензии в адрес оператора, если вопрос не удалось решить путем переговоров. Отказ вернуть деньги после получения претензии дает основания обратиться в суд. Юристы нашей компании успешно занимаются урегулированием споров с турфирмами, поэтому их услуги будут очень полезны.

Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

Татьяна Алексеевна
стаж 10 лет

Время ответа от 5 до 30 минут

Другие вопросы по данной теме

Поделиться в социальных сетях:

для Москвы и Московской области

Задайте ваш вопрос юристу

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9

Автоюрист