Бесплатная юридическая консультация для жителей Москвы и Московской области

Заказать
Все виды юридических услуг в Москве и Московской области
Круглосуточная помощь

Горячая линия: 8 (800) 301-42-20Звонок бесплатный

Бесплатная консультация по телефону

Время ожидания ответа – 3 минуты

Меню
office@urservices.ru Заказать звонок
Поиск по сайту

Как написать претензию на обувь?

Сегодня

Игнатовский Евгений Анатольевич

08 октября 2018

Поводом для претензии является приобретение обуви, которая имеет дефекты или не соответствует заявленным характеристикам. Неровные швы, асимметричная колодка, разрывы и трещины – самые распространенные виды брака. Также можно отказаться от обуви из искусственного материала, если продавец или производитель обозначили изделие как кожаное.

Подать претензию можно в течение гарантийного срока, который будет индивидуальным для каждого вида обуви. Претензионное письмо составляют в двух экземплярах, чтобы вручить один продавцу – под роспись или с помощью заказного письма. Обязательными пунктами претензии являются:

  • реквизиты продавца – компании или ИП;
  • ФИО и адрес постоянной регистрации покупателя;
  • обстоятельства совершения покупки с указанием даты, суммы и характеристик товара;
  • описание дефектов;
  • указание на нарушение потребительских прав с юридическим обоснованием;
  • требования заявителя.

Отказ вернуть деньги позволяет потребителю обратиться в надзорные органы или суд. Однако судебный процесс требует моральных и материальных затрат и не гарантирует положительного результата. Оптимальный выход – воспользоваться консультациями юриста нашей компании по составлению претензии и досудебному урегулированию спора.

Круглосуточная горячая линия 8 (800) 301-42-20


Заказать бесплатную консультацию

Евгений Анатольевич Кандидат юридических наук, Правовой эксперт,судебный практик
Заполните форму
и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки

64 юриста готовы ответить на ваш вопрос

Ответ в течение 15 минут

В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября2011 г. N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

Последние консультации