Как написать претензию на окна?

Мария, Москва • 122 просмотра

Ответ Татьяны Алексеевны, стаж 10 лет.

Изготовление и установка окон – услуги, которые должны быть оказаны качественно и в срок. Если поставщик услуг нарушает свои обязательства, заказчик вправе обратиться к нему с письменной претензией. Основанием для претензии могут быть:

  • несоблюдение сроков изготовления и поставки окон;
  • дефекты установки: перекос конструкции, нарушение герметичности;
  • поломка фурнитуры;
  • изменение цвета и структуры профиля.

Согласно закону исполнитель обязан удовлетворить справедливые требования заказчика в течение гарантийного срока. Однако для этого потребителю надо грамотно составить претензионное обращение, которое содержит:

  • реквизиты и контактные данные организации – поставщика услуг;
  • ФИО и личные данные потребителя;
  • реквизиты договора на изготовление и установку окон;
  • детальное описание сути конфликта с перечислением дефектов и других проблем;
  • ссылки на законодательные нормы для обоснования претензий заявителя;
  • требования к поставщику (возврат денег, бесплатное устранение недостатков, уменьшение стоимости услуги).

Один экземпляр претензии направляют адресату, второй остается у заявителя. Адресат претензии должен удовлетворить требования заказчика либо ответить отказом.

Аргументированная претензия – эффективное средство для защиты прав потребителя. Юристы нашей компании составят документ в соответствии с правовыми нормами и помогут заказчику получить справедливую компенсацию.

Бесплатная юридическая помощь онлайн 24 часа! Мы гарантируем конфиденциальность и быстрый ответ квалифицированного специалиста в вашем вопросе.

Досудебное урегулирование споров

Поделиться в социальных сетях:

Другие вопросы

для Москвы и Московской области

Как написать претензию на окна?

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !

Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9