Бесплатная юридическая консультация для жителей Москвы и Московской области

Заказать
Все виды юридических услуг в Москве и Московской области
Круглосуточная помощь

Горячая линия: 8 (800) 301-42-20Звонок бесплатный

Бесплатная консультация по телефону

Время ожидания ответа – 3 минуты

Меню
office@urservices.ru Заказать звонок
Поиск по сайту

Как написать претензию на окна?

Сегодня

Игнатовский Евгений Анатольевич

08 октября 2018

Изготовление и установка окон – услуги, которые должны быть оказаны качественно и в срок. Если поставщик услуг нарушает свои обязательства, заказчик вправе обратиться к нему с письменной претензией. Основанием для претензии могут быть:

  • несоблюдение сроков изготовления и поставки окон;
  • дефекты установки: перекос конструкции, нарушение герметичности;
  • поломка фурнитуры;
  • изменение цвета и структуры профиля.

Согласно закону исполнитель обязан удовлетворить справедливые требования заказчика в течение гарантийного срока. Однако для этого потребителю надо грамотно составить претензионное обращение, которое содержит:

  • реквизиты и контактные данные организации – поставщика услуг;
  • ФИО и личные данные потребителя;
  • реквизиты договора на изготовление и установку окон;
  • детальное описание сути конфликта с перечислением дефектов и других проблем;
  • ссылки на законодательные нормы для обоснования претензий заявителя;
  • требования к поставщику (возврат денег, бесплатное устранение недостатков, уменьшение стоимости услуги).

Один экземпляр претензии направляют адресату, второй остается у заявителя. Адресат претензии должен удовлетворить требования заказчика либо ответить отказом.

Аргументированная претензия – эффективное средство для защиты прав потребителя. Юристы нашей компании составят документ в соответствии с правовыми нормами и помогут заказчику получить справедливую компенсацию.

Бесплатная юридическая помощь онлайн 24 часа! Мы гарантируем конфиденциальность и быстрый ответ квалифицированного специалиста в вашем вопросе.

Круглосуточная горячая линия 8 (800) 301-42-20


Заказать бесплатную консультацию

Евгений Анатольевич Кандидат юридических наук, Правовой эксперт,судебный практик
Заполните форму
и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки

64 юриста готовы ответить на ваш вопрос

Ответ в течение 15 минут

В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября2011 г. N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

Последние консультации