Как вернуть деньги МВидео?

Гипермаркет цифровой и бытовой техники МВидео ведет торговлю в онлайн и оффлайн-режиме. Независимо от способа покупки потребители имеют право вернуть деньги за товар надлежащего качества или с дефектами. На возврат качественного товара отводится:

• 14 дней после покупки в обычном магазине;
• 7 дней при заказе товара через интернет.

Для возврата товара с браком существуют более длительные гарантийные сроки.

Качественный товар могут обменять на похожий, но с другими характеристиками. Если же адекватная замена отсутствует, покупателю вернут денежные средства. При возврате товара с недостатками требуется проведение независимой экспертизы. По ее результатам будет принято решение о ремонте за счет продавца, возврате денег покупателю или отказе.

В любом случае первым шагом покупателя будет подготовка заявления в МВидео на возврат денег. При необоснованном отказе в возврате следует обратиться за консультацией к юристу. Специалисты нашей компании помогут составить претензию и защитить ваши права в досудебном порядке или в суде.