Как вернуть деньги М Видео?

Злата, Москва • 925 просмотров

Ответ Татьяны Алексеевны, стаж 10 лет.

Гипермаркет цифровой и бытовой техники М Видео ведет торговлю в онлайн и оффлайн-режиме. Независимо от способа покупки потребители имеют право вернуть деньги за товар надлежащего качества или с дефектами. На возврат качественного товара отводится:

  • 14 дней после покупки в обычном магазине;
  • 7 дней при заказе товара через интернет.

Для возврата товара с браком существуют более длительные гарантийные сроки.

Качественный товар могут обменять на похожий, но с другими характеристиками. Если же адекватная замена отсутствует, покупателю вернут денежные средства. При возврате товара с недостатками требуется проведение независимой экспертизы. По ее результатам будет принято решение о ремонте за счет продавца, возврате денег покупателю или отказе.

В любом случае первым шагом покупателя будет подготовка заявления в МВидео на возврат денег. При необоснованном отказе в возврате следует обратиться за консультацией к юристу. Специалисты нашей компании помогут составить претензию и защитить ваши права в досудебном порядке или в суде.

Бесплатная юридическая помощь онлайн и по телефону в Москве +7(495) 241-27-28.

Защита прав потребителей

Поделиться в социальных сетях:

Другие вопросы

для Москвы и Московской области

Как вернуть деньги М Видео?

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !

Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9