Как вернуть деньги в магазине?

Возврат денег в магазине возможен, если купленный товар имеет изъяны или просто не соответствует вашим требованиям. Главное условие – покупка должна относиться к категории возвратных товаров. Однако недобросовестные продавцы зачастую отказываются принимать товар под разными предлогами. Самые распространенные уловки – отсутствие руководителя, предложение обратиться напрямую к производителю или в сервисный центр.

Отказ продавца принять товар является неправомерным. В этом случае покупатель должен написать два одинаковых заявления с требованием о возврате денег. Один экземпляр документа вручают руководителю торговой точки или продавцу под роспись. Другой вариант – отправить заявление письмом с уведомлением. Отсутствие реакции в течение 10 дней позволяет покупателю написать жалобу в Роспотребнадзор.

Возврат бракованного и качественного товара имеет свои нюансы. В первом случае процедура будет сложнее из-за необходимости провести экспертизу. Юристы компании ЮрСервис помогут защитить ваши потребительские права и вернуть деньги на любом этапе спора с магазином.