Звонок бесплатный

8 (800) 301-42-20

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за билет?

5 июня 2019 г., 632 просмотра
Алиса
Москва

Ответ юриста

Посещение театрального представления, концерта или другого культурно-развлекательного мероприятия обычно сопровождается покупкой билета. Однако планы могут измениться, и тогда возникает необходимость обменять билет или вернуть за него деньги. ФЗ №2300-1 позволяет потребителю сделать это в течение 14 суток со дня покупки. Исключением являются случаи, когда мероприятие отменили по вине организаторов.

Для начала владельцу билета стоит обратиться в кассу с просьбой о возврате денег. В случае отказа необходимо составить два экземпляра заявления на имя лица, ответственного за продажу билетов. Заявление должно содержать требования, которые ранее были высказаны в устной форме. Документ вручают лично и заверяют подписью ответственного лица либо отправляют по почте с уведомлением.

Деньги должны вернуть потребителю в течение 30 дней. Отказ от возврата или игнорирование претензии позволяют написать жалобу в Роспотребнадзор или подать иск в суд. Сделать это можно самостоятельно или с помощью юристов нашей компании.

Евгений Анатольевич
стаж 15 лет

Время ответа от 5 до 30 минут

Другие вопросы по данной теме

Поделиться в социальных сетях:

Задайте ваш вопрос юристу

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9