Звонок бесплатный

8 (800) 301-42-20

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за Турцию?

4 августа 2019 г., 448 просмотров
Матвей
Москва

Ответ юриста

Многие путешественники предпочитают бронировать путевки в Турцию заблаговременно – за несколько недель или месяцев. Однако за это время обстоятельства могут потребовать отмены поездки. В этом случае турист имеет право вернуть уплаченные за путевку денежные средства – частично или в полном объеме.

Путешественник может потребовать возврата 100% суммы, если:

  • туроператор ухудшил условия договора в одностороннем порядке;
  • в регионе возникла ситуация, которая мешает качественному и безопасному отдыху (начались беспорядки, произошло наводнение, землетрясение или иное стихийное бедствие).

При отказе от путевки по личным обстоятельствам турист может рассчитывать на возврат стоимости путевки за вычетом фактических расходов оператора. При этом турфирма обязана документально подтвердить свои затраты. Операторы часто указывают в договоре штрафы и неустойки за отказ от тура, однако эти условия противоречат законодательству.

Перед тем как написать в турфирму заявление о возврате денег, следует посоветоваться с опытным юристом. Специалист подскажет, как вести переговоры и оформлять документы. Компания ПравоЗащита предлагает бесплатные юридические консультации по любым вопросам и оказывает правовую помощь клиентам турфирм.

Евгений Анатольевич
стаж 15 лет

Время ответа от 5 до 30 минут

Другие вопросы по данной теме

Поделиться в социальных сетях:

Задайте ваш вопрос юристу

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9