Звонок бесплатный

8 (800) 301-42-20

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за экспертизу?

15 августа 2019 г., 361 просмотр
Константин
Москва

Ответ юриста

Наличие дефектов позволяет продавцу вернуть товар в обмен на уплаченные за него деньги. Однако продавец может усомниться в причине брака и оплатить независимую экспертизу, которая установит происхождение дефекта. Такое же право есть у покупателя, если он не уверен в компетентности экспертов продавца. В этом случае оплату экспертизы производит покупатель.

Если независимые специалисты подтвердили правоту потребителя, он может потребовать у продавца деньги за товар и экспертизу согласно ст. 18 ФЗ №2300-1. Для этого следует направить продавцу заявление на возврат денежных средств вместе с копией чека об оплате и оригиналом экспертного заключения. Копию результатов экспертизы следует оставить у себя. Заявление передают продавцу лично или отправляют по почте. В большинстве случаев продавец удовлетворяет требования потребителя.

Если этого не произошло, продавец может обратиться в суд и включить в сумму иска стоимость товара и экспертизы плюс % за просрочку и компенсацию морального вреда. Для возврата денег в досудебном и судебном порядке обращайтесь к нашим юристам. Они помогут защитить ваши права и компенсировать расходы на экспертизу.

Бесплатная юридическая помощь онлайн и по телефону в Москве +7(495) 241-27-28.

Евгений Анатольевич
стаж 15 лет

Время ответа от 5 до 30 минут

Другие вопросы по данной теме

Поделиться в социальных сетях:

Задайте ваш вопрос юристу

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9