Как вернуть деньги за экспертизу?

Наличие дефектов позволяет продавцу вернуть товар в обмен на уплаченные за него деньги. Однако продавец может усомниться в причине брака и оплатить независимую экспертизу, которая установит происхождение дефекта. Такое же право есть у покупателя, если он не уверен в компетентности экспертов продавца. В этом случае оплату экспертизы производит покупатель.

Если независимые специалисты подтвердили правоту потребителя, он может потребовать у продавца деньги за товар и экспертизу согласно ст. 18 ФЗ №2300-1. Для этого следует направить продавцу заявление на возврат денежных средств вместе с копией чека об оплате и оригиналом экспертного заключения. Копию результатов экспертизы следует оставить у себя. Заявление передают продавцу лично или отправляют по почте. В большинстве случаев продавец удовлетворяет требования потребителя.

Если этого не произошло, продавец может обратиться в суд и включить в сумму иска стоимость товара и экспертизы плюс % за просрочку и компенсацию морального вреда. Для возврата денег в досудебном и судебном порядке обращайтесь к нашим юристам. Они помогут защитить ваши права и компенсировать расходы на экспертизу.