Как вернуть деньги за услугу?
Игнатовский Евгений Анатольевич
06.06.2019Ежедневно мы пользуемся различными услугами, качество которых не всегда оказывается на высоте. В этом случае у нас как потребителей есть право не выплачивать вознаграждение исполнителю или потребовать возврата денег. Определение некачественной услуги дает ФЗ №2300-1. Согласно 4-ой статье это услуга, которая не соответствует целям потребителя и выполнена с нарушением правил и стандартов.
Претензии исполнителю можно предъявить в течение гарантийного срока, который указан в договоре. При отсутствии договора допустимо требовать деньги на протяжении двух лет с момент оказания услуги. Если исполнитель не идет на компромисс, потребителю следует направить ему письменную претензию. Документ составляют в двух экземплярах, один из которых отправляют адресату письмом с уведомлением. Отсутствие реакции на претензию в течение 30 дней дает право написать жалобу в Роспотребнадзор, а затем – подать иск в судебные инстанции.
