ООО МНКЮ «ПравоЗащита» Контакты:
Адрес: Лефортовский переулок, д. 4, стр. 3 105005 Москва,
Телефон:7 (800) 301-42-20, Электронная почта: info@urservices.ru

г.Москва, Лефортовский переулок, дом 4, стр.3.

м.Бауманская

Профессиональные услуги юристов с рассрочкой платежа 0%

Юридические услуги для жителей Москвы и МО Первая консультация - бесплатно

Звонок бесплатный для Москвы и МО 8 (800) 301-42-20 Заказать обратный звонок
Поиск по сайту

Как вернуть деньги за путевку?

Сегодня

Игнатовский Евгений Анатольевич

20.06.2019

Процедура возврата денег за путевку регламентируется российским законодательством. В соответствии с ним покупатель тура имеет право вернуть деньги:

  • при банкротстве туроператора;
  • при ухудшении условий в стране назначения: стихийном бедствии, эпидемии, гражданских протестах, интервенции;
  • при внезапных проблемах личного характера: госпитализации, финансовом кризисе, отказе в выдаче визы;
  • если туроператор не согласовал изменения в договоре с путешественником.

В этих случаях посредник обязан вернуть стоимость тура за минусом фактических расходов: оплаты страховки, залога за бронирование отеля.

Покупатель должен написать заявление в адрес турфирмы, указать причины отказа от путешествия и потребовать возврата денег. Десятидневное отсутствие ответа является основанием для обращения в Ростуризм и написать жалобу в Роспотребнадзор, а затем – в судебные инстанции. Юристы компании ПравоЗащита помогут составить грамотную претензию, защитить интересы потребителя и добиться возврата денег.

Юрист по возврату денег за путевку поможет урегулировать конфликт с туристическим агентством во внесудебном и судебном порядке. В компетенцию специалиста входит:

  • составление претензии;
  • переговоры с представителями туроператора;
  • взаимодействие с Роспотребнадзором;
  • подготовка искового заявления и прочих процессуальных документов;
  • судебная защита.

Согласно последним изменениям законодательства (Постановление Правительства РФ №763-р от 30.03.2020) при отмене путешествия операторы обязаны вернуть деньги в течение 60 дней либо оформить равнозначный тур с датой вылета до конца года. Лица в сложном финансовом положении и старше 65 лет в течение 90 дней получают деньги и альтернативой в виде нового тура не пользуются.

Помощь юриста в возврате денег за путевку может понадобиться разным категориям граждан, которые столкнулись с неправомерными действиями туристической компании. Правозащитник поможет вернуть затраты в полном объеме, оспорит неправомерное удержание расходов и доплату за равнозначный туристский продукт.

Круглосуточная горячая линия 8 (800) 301-42-20


Заказать бесплатную консультацию

Татьяна Алексеевна Кандидат юридических наук, Правовой эксперт,судебный практик
Заполните форму
и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки

64 юриста готовы ответить на ваш вопрос

Ответ в течение 15 минут

В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября2011 г. N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

Последние консультации