Я хочу вернуть товар в магазин, а мне отказывают, ссылаясь на то, что руководитель в отпуске. Правомерно ли это?
10 февраля 2019 г., 504 просмотра
Москва
Ответ юриста
Нет, не правомерно. Во время отсутствия руководителя его обязанности выполняет другое лицо. Отказ в возврате товара – обычная уловка недобросовестных или некомпетентных продавцов, поэтому вам не нужно ждать возвращения руководителя. Помните, что товар можно вернуть в определенные сроки после покупки, даже если его качество не вызывает нареканий. Законодательство отводит на это 14 дней. Если это ваш случай, подавайте претензию как можно быстрее.
Для начала вам следует написать заявление на имя руководителя магазина и указать свои требования: обмен товара или возврат денег. Один экземпляр остается у вас, второй надо вручить продавцу. На вашем экземпляре продавец ставит дату, печать магазина и свою подпись. При отказе продавца принять заявление документ отправляют письмом с уведомлением. На письме указывают юридический адрес магазина. Одновременно можно написать жалобу в Роспотребнадзор, а впоследствии – в суд, если претензия осталась без ответа. Юристы нашей компании помогут составить любые документы и защитить ваши потребительские права.
Евгений Анатольевич
стаж 15 лет
Время ответа от 5 до 30 минут
Куда можно обращаться при мошенничестве в интернете?
Артём
МоскваЕсли произошло мошенничество в интернет-магазине, куда мне обращаться?
Павел
МоскваЕсли мне позвонили на сотовый и произошло телефонное мошенничество, куда я могу обратиться?
Александра
МоскваКуда обращаться при мошенничестве с банковской карты?
Фёдор
МоскваКак вернуть деньги за неоказанную услугу?
Тимофей
МоскваКак вернуть деньги за товар?
Михаил
МоскваКак написать претензию в авиакомпанию?
Николай
МоскваКак составить претензию транспортной компании?
Марк
МоскваКак написать претензию на ТЕЛЕ2?
Виктория
МоскваКак написать претензию на некачественные окна?
Михаил
МоскваКак написать претензию на мебель ?
Ева
МоскваКак написать претензию в банк ВТБ?
Максим
МоскваКак написать претензию Альфа Банку?
Полина
МоскваКак написать претензию на МТС?
Тимофей
МоскваКак написать претензию в Ростелеком?
Диана
МоскваКаков порядок претензионной работы по 44-ФЗ?
Даниил
МоскваКак составить претензию на некачественный товар?
Вероника
МоскваКак написать претензию на возврат товара?
Степан
МоскваКак написать претензию поставщику за непоставку товара?
Милана
МоскваКак написать претензию в Сбербанк?
Владимир
МоскваКак написать претензию по страховому возмещению?
Полина
МоскваКак написать претензию в автосалон?
Дмитрий
МоскваКак написать претензию в ЖКХ?
Мария
МоскваКак написать претензию в Билайн?
Фёдор
МоскваКак отправить претензию на Почту России?
Варвара
МоскваКак написать жалобу на соседей?
Илья
МоскваКак написать претензию в Мегафон?
Кира
МоскваКак составить претензию на некачественную обувь?
Иван
МоскваКак написать претензию работодателю?
Вероника
МоскваКак написать претензию застойщику?
Андрей
МоскваКак написать претензию продавцу?
Полина
МоскваКак написать претензию туроператору?
Тимофей
МоскваКак написать претензию в магазин?
Алиса
МоскваКак написать претензию интернет-магазину?
Андрей
МоскваКак вернуть деньги, проигранные в казино?
Илья
МоскваКак вернуть деньги за туристическую путевку?
Арина
МоскваКак вернуть деньги за гостиницу?
Даниил
МоскваКак вернуть предоплату?
Илья
МоскваКак вернуть деньги за лечение пенсионеру?
Степан
МоскваКак вернуть деньги с лохотрона?
Мария
МоскваКак вернуть деньги за экспертизу?
Константин
МоскваКак вернуть деньги за багаж?
Дмитрий
МоскваКак вернуть деньги за фитнес абонемент?
Милана
МоскваКак вернуть деньги с ипотеки?
Кирилл
МоскваКак вернуть деньги за покупку товара?
Екатерина
МоскваКак вернуть деньги за оплаченный товар?
Артём
МоскваКак вернуть деньги М Видео?
Злата
МоскваКак вернуть деньги за ремонт телефона?
Дмитрий
МоскваКак вернуть деньги за аренду?
Дарина
МоскваКак вернуть деньги за Турцию?
Матвей
МоскваКак вернуть деньги, если обманули?
Андрей
МоскваКак вернуть деньги по суду?
Диана
МоскваКак вернуть деньги за страховку машины?
Злата
МоскваКак вернуть неправильно переведенные деньги?
Роман
МоскваКак вернуть деньги за проданную машину?
Николай
МоскваКак вернуть деньги за детский лагерь?
Варвара
МоскваКак вернуть деньги за посылку?
Екатерина
МоскваКак вернуть деньги с Авито?
Сергей
МоскваКак вернуть деньги за платные услуги?
Милана
МоскваКак вернуть переплаченные деньги?
Николай
МоскваКак вернуть деньги за ремонт?
Матвей
МоскваКак вернуть деньги за авиабилет?
Вероника
МоскваКак вернуть деньги за машину?
Глеб
МоскваКак вернуть деньги за путевку?
Тимофей
МоскваКак вернуть ошибочно переведенные деньги?
Дарья
МоскваКак расторгнуть договор и вернуть деньги?
Тимофей
МоскваКак вернуть деньги за некачественный товар в РФ?
Вероника
МоскваКак вернуть деньги за купленный товар?
Тимофей
МоскваКак вернуть деньги в магазине?
Вероника
МоскваКак вернуть деньги за услугу?
Дмитрий
МоскваКак вернуть деньги за билет?
Алиса
МоскваКак вернуть деньги за игру?
Ева
МоскваКак написать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР?
Андрей
МоскваКак расторгнуть договор с оконной компанией?
Ярослав
МоскваКак расторгнуть договор с юридической фирмой и вернуть свои деньги?
Диана
МоскваКак взыскать деньги за некачественные стоматологические услуги?
София
МоскваКак написать претензию в страховую компанию?
Илья
МоскваКак вернуть деньги за некачественный товар?
Артём
МоскваЗадайте ваш вопрос юристу
Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !